politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juin 2026

Bienvenue chez CHUANHE ESS (“ CHUANHE ESS ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les informations lorsque vous visitez notre site web, communiquez avec nous, soumettez des demandes de renseignements, sollicitez des devis, achetez des produits ou interagissez de quelque manière que ce soit avec nos services.

En accédant ou en utilisant https://chuanhe-ess.com (le “ Site Web ”), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.


1. 1TP11À Nous Sommes

CHUANHE ESS est un fabricant OEM et ODM professionnel spécialisé dans les produits de stockage d'énergie au lithium, notamment :

  • centrales électriques portables

  • Batteries au lithium empilées

  • Batteries CC portables

  • panneaux solaires

Nous servons des distributeurs, des revendeurs 1TP12, des installateurs, des entrepreneurs EPC, des promoteurs de projets, des marques de stockage d'énergie et des clients commerciaux dans le monde entier.

Site web:

https://chuanhe-ess.com


2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous, automatiquement lors de votre utilisation du site Web et auprès de fournisseurs de services tiers.

Informations que vous fournissez volontairement

1TP11Lorsque vous nous contactez, soumettez une demande de renseignements, sollicitez un devis, téléchargez des documents, communiquez avec notre équipe commerciale ou remplissez un formulaire en ligne, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Numéro WhatsApp

  • Nom de l'entreprise

  • Titre d'emploi

  • Pays ou région

  • Adresse commerciale

  • Exigences du produit

  • Informations sur le projet

  • Plans d'achat

  • Contenu du message

  • Toute autre information que vous fournissez volontairement


Informations collectées automatiquement

1TP11Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Version navigateur

  • Type d'appareil

  • Système opérateur

  • Résolution d'écran

  • Préférences linguistiques

  • Source de référence

  • Pages de destination

  • Données d'utilisation du site Web

  • Durée de la session

  • Activité de clic

  • Région géographique

  • Date et heure d'accès

Ces informations nous aident à améliorer les performances, la sécurité, l'efficacité marketing et l'expérience utilisateur de notre site web.


3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises, des scripts et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités, analyser les performances du site web et soutenir les activités marketing.

Les cookies peuvent inclure :

Cookies essentiels

Nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site web.

Exemples :

  • Fonctionnalités du site Web

  • Vérification de sécurité

  • soumissions de formulaires

  • Gestion de session


Cookies analytiques

Utilisé pour comprendre le comportement des visiteurs et améliorer les performances du site web.

Exemples :

  • Analyse du trafic

  • Mesure du comportement des utilisateurs

  • Optimisation des performances


Cookies publicitaires

Utilisé pour mesurer l'efficacité publicitaire et afficher des publicités pertinentes.

Exemples :

  • Remarketing

  • Suivi des conversions

  • Segmentation de l'audience


Cookies de préférence

Utilisé pour mémoriser les paramètres et préférences des visiteurs.

Exemples :

  • Sélection de la langue

  • Préférences relatives aux cookies

  • Paramètres du site Web


Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.


4. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web.

Google Analytics peut collecter :

  • Pages consultées

  • Durée de la session

  • Informations sur l'appareil

  • Informations géographiques

  • Trafic de référence

  • Interactions des utilisateurs

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et traiter des informations.

Pour plus d'informations :

https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez vous désinscrire en utilisant :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout


5. Publicités Google et remarketing

Nous utilisons les services Google Ads, notamment :

  • Suivi des conversions

  • Conversions améliorées

  • Remarketing

  • Mesure d'audience

Google Ads peut collecter des informations concernant vos interactions avec les publicités et notre site Web.

Nous utilisons ces informations pour :

  • Mesurer la performance de la campagne

  • Améliorer les activités marketing

  • Touchez les publics pertinents

  • Optimiser les budgets publicitaires

Les préférences publicitaires Google peuvent être gérées à l'adresse suivante :

https://adssettings.google.com


6. Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web.

Microsoft Clarity peut collecter des informations, notamment :

  • Mouvements de la souris

  • Activité de clic

  • Comportement de défilement

  • Informations sur l'appareil

  • Informations sur le navigateur

  • données d'interaction avec le site Web

Ces informations nous aident à améliorer l'ergonomie, la conception du site web et l'expérience utilisateur.

Pour plus d'informations :

https://privacy.microsoft.com


7. Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour :

  • Répondre aux demandes de renseignements

  • Fournir des devis

  • Demandes d'échantillons de traitement

  • Soutien aux projets OEM et ODM

  • Fournir un soutien technique

  • Commandes de traitement

  • Gérer les relations clients

  • Améliorer les produits et services

  • Améliorer les fonctionnalités du site web

  • Analyser les performances marketing

  • Envoyer les documents demandés

  • Conduire des communications d'affaires

  • Respecter les obligations contractuelles

  • Prévenir la fraude et les abus

  • Respectez les exigences légales


8. Base juridique du traitement

Conformément aux lois applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons les informations personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • Consentement

  • nécessité contractuelle

  • Obligations légales

  • Intérêts commerciaux légitimes

  • Protection des droits légaux


9. Formulaires de génération de prospects et demandes de renseignements commerciaux

1TP11Vous soumettez ensuite des informations via :

  • Formulaires de contact

  • Formulaires de demande de devis

  • Formulaires de demande de renseignements OEM et ODM

  • Formulaires de demande de renseignements sur les produits

  • Exemples de formulaires de demande

nous pouvons collecter :

  • Nom

  • Adresse email

  • Numéro WhatsApp

  • Numéro de téléphone

  • Nom de l'entreprise

  • Pays

  • Intérêts pour les produits

  • Détails du projet

  • Contenu du message

Ces informations sont utilisées exclusivement à des fins de communication commerciale et de service à la clientèle.


10. Communications marketing

Nous pouvons envoyer :

  • Mises à jour des produits

  • Suivi des devis

  • Documents techniques

  • Informations sectorielles

  • Actualités de l'entreprise

  • Communications promotionnelles

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en nous contactant ou en utilisant les options de désabonnement disponibles.

Les communications liées aux affaires et nécessaires aux transactions en cours peuvent se poursuivre (where applicable).


11. Partage d'informations

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance when nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, notamment :

  • Fournisseurs d'hébergement de sites web

  • Fournisseurs de services cloud

  • Plateformes CRM

  • Fournisseurs de services de messagerie électronique

  • Fournisseurs d'analyse

  • Plateformes marketing

  • Prestataires logistiques

  • Fournisseurs de support technique

  • Les autorités gouvernementales when sont légalement tenues

Toutes ces parties sont tenues de respecter des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.


12. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise mondiale au service de clients dans le monde entier, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les renseignements personnels bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux lois applicables.


13. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables, notamment :

  • Serveurs sécurisés

  • Protection pare-feu

  • Systèmes de contrôle d'accès

  • Mesures d'authentification

  • Chiffrement des données Where Approprié

  • Surveillance de la sécurité

  • Politiques de sécurité intérieure

Chez While, nous nous efforçons de protéger les informations personnelles, mais aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.


14. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée nécessaire pour :

  • Réaliser des objectifs commerciaux

  • Fournir un soutien à la clientèle

  • Transactions complètes

  • Tenir les registres commerciaux

  • Respectez vos obligations légales.

  • Résoudre les conflits

Les informations When ne sont plus nécessaires ; elles seront supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou éliminées conformément aux lois applicables.


15. Vos droits à la protection de la vie privée

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits, notamment :

  • Droit d'accès

  • Droit à la correction

  • Droit à l'effacement

  • Droit de restreindre le traitement

  • Droit d'opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer son consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.


16. Droits RGPD (Espace économique européen)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez bénéficier de droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment :

  • Accès aux données personnelles

  • Rectification des données inexactes

  • Effacement des données personnelles

  • Restriction du traitement

  • portabilité des données

  • Opposition au traitement

  • Retrait du consentement

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale.


17. Droits à la vie privée en Californie (CCPA/CPRA)

Les résidents de Californie peuvent avoir des droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la California Privacy Rights Act (CPRA), notamment :

  • Droit de savoir

  • Droit d'accès

  • Droit à la suppression

  • Droit de corriger

  • Droit de limiter l'utilisation des informations sensibles

  • Droit à la non-discrimination

CHUANHE ESS ne vend pas d'informations personnelles.


18. Protection de la vie privée des enfants

Notre site Web et nos services sont destinés aux professionnels et aux organisations.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

Si nous constatons que des informations personnelles concernant un mineur ont été collectées, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations.


19. Sites Web de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques, du contenu ni des politiques de confidentialité des sites web externes. Il appartient aux utilisateurs de consulter directement les politiques de confidentialité de ces sites.


20. Gestion du consentement

Where requis par la loi, les visiteurs peuvent choisir de :

  • Accepter tous les cookies

  • Refuser les cookies non essentiels

  • Personnaliser les préférences en matière de cookies

Les préférences de consentement peuvent être mises à jour via les outils de gestion des cookies disponibles.


21. Signaux « Ne pas suivre »

Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux “ Ne pas me suivre ”.

Comme il n'existe actuellement aucune norme universellement acceptée pour répondre à de tels signaux, notre site Web peut ne pas répondre à toutes les demandes « Ne pas suivre ».


22. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications entreront en vigueur le 1er octobre 2012, date à laquelle elles seront publiées sur cette page.

La date de “ Dernière mise à jour ” figurant en haut de cette politique indique la révision la plus récente.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.


23. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vos informations personnelles ou vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter ».

CHUANHE ESS

Site web:

https://chuanhe-ess.com

Nous nous efforcerons raisonnablement de répondre aux demandes relatives à la protection de la vie privée dans les meilleurs délais.

Contactez dès maintenant le fabricant pour démarrer un nouveau projet.