最終更新日: 2026年6月20日
CHUANHE ESS（以下「CHUANHE ESS」、「当社」、「私たち」）へようこそ。当社は、お客様のプライバシーを保護し、個人情報を安全に管理することに尽力しています。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社と連絡を取ったり、問い合わせを送信したり、見積もりを依頼したり、製品を購入したり、その他当社のサービスを利用したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保存、保護するかについて説明します。.
アクセスまたは使用することにより https://chuanhe-ess.com （以下「ウェブサイト」といいます）をご利用になる場合、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。.
CHUANHE ESSは、リチウムエネルギー貯蔵製品を専門とするプロフェッショナルなOEMおよびODMメーカーです。製品には以下が含まれます。
ポータブル電源
積層型リチウム電池
ポータブルDCバッテリー
ソーラーパネル
当社は、世界中の販売代理店、wholesaler、設置業者、EPC請負業者、プロジェクト開発者、エネルギー貯蔵ブランド、および法人顧客にサービスを提供しています。.
Webサイト：
当社は、お客様から直接、お客様によるウェブサイトの利用を通じて自動的に、および第三者のサービスプロバイダーから情報を収集する場合があります。.
1TP11お客様が当社に連絡、問い合わせ、見積もり依頼、書類のダウンロード、営業チームとの連絡、またはオンラインフォームへの入力を行った場合、当社は以下の情報を収集する場合があります。
フルネーム
電子メールアドレス
電話番号
WhatsApp番号
会社名
役職
国または地域
事業所住所
製品要件
プロジェクト情報
購入プラン
メッセージの内容
その他、お客様が任意で提供する情報
1TP11お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、以下の情報が自動的に収集される場合があります。
IPアドレス
ブラウザの種類
ブラウザ版
デバイスの種類
オペレーティング·システム
画面解像度
言語設定
紹介元
ランディングページ
ウェブサイト利用データ
セッション期間
クリックアクティビティ
地理的地域
アクセス日時
この情報は、ウェブサイトのパフォーマンス、セキュリティ、マーケティング効果、およびユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。.
当社は、機能性の向上、ウェブサイトのパフォーマンス分析、およびマーケティング活動のサポートのために、クッキー、ピクセル、タグ、スクリプト、および類似の技術を使用しています。.
クッキーには以下が含まれる場合があります。
ウェブサイトの運用とセキュリティに必要です。.
例：
ウェブサイトの機能
セキュリティ検証
フォーム送信
セッション管理
訪問者の行動を理解し、ウェブサイトのパフォーマンスを向上させるために使用されます。.
例：
交通分析
ユーザー行動測定
パフォーマンス最適化
広告効果を測定し、関連性の高い広告を表示するために使用されます。.
例：
リマーケティング
コンバージョン追跡
オーディエンスセグメンテーション
訪問者の設定や好みを記憶するために使用されます。.
例：
言語選択
クッキーの設定
ウェブサイト設定
ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能が正しく動作しない場合があります。.
当社ウェブサイトでは、訪問者がどのようにサイトを利用しているかをより深く理解するために、Google Analyticsを使用しています。.
Google Analyticsは以下を収集する場合があります：
閲覧したページ
セッション期間
デバイス情報
地理情報
参照トラフィック
ユーザーとのやり取り
Google Analyticsは、情報の収集と処理にCookieおよび類似の技術を使用します。.
詳細については、以下をご覧ください。
https://policies.google.com/privacy
以下の方法でオプトアウトできます。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
当社は、以下のGoogle広告サービスを利用しています。
コンバージョン追跡
コンバージョン率の向上
リマーケティング
視聴者測定
Google広告は、お客様による広告および当社のウェブサイトとのやり取りに関する情報を収集する場合があります。.
当社はこの情報を以下の目的で使用します。
キャンペーンのパフォーマンスを測定する
マーケティング活動を改善する
関連性の高いオーディエンスにリーチする
広告予算を最適化する
Google広告の設定は以下で管理できます。
https://adssettings.google.com
当社では、ユーザーが当社のウェブサイトをどのように利用しているかを把握するために、Microsoft Clarityを使用しています。.
Microsoft Clarity は、以下の情報を収集する場合があります。
マウスの動き
クリックアクティビティ
スクロール動作
デバイス情報
ブラウザ情報
ウェブサイトのインタラクションデータ
この情報は、ユーザビリティ、ウェブサイトのデザイン、およびユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。.
詳細については、以下をご覧ください。
収集した情報は以下の目的で使用する場合があります。
問い合わせに対応する
見積もりを提供する
サンプルリクエストを処理する
OEMおよびODMプロジェクトをサポートします。
技術サポートを提供する
注文を処理する
顧客関係の管理
製品とサービスを改善する
ウェブサイトの機能を改善する
マーケティングパフォーマンスを分析する
要求された書類を送付してください
ビジネスコミュニケーションを実施する
契約上の義務を履行する
不正行為や悪用を防止する
法的要件を遵守する
1TP11一般データ保護規則（GDPR）を含む適用法で義務付けられている場合、当社は以下の法的根拠の1つ以上に基づいて個人情報を処理します。
同意
契約上の必要性
法的義務
正当な事業上の利益
法的権利の保護
Whenでは、以下の方法で情報を送信できます。
お問い合わせフォーム
見積もり依頼フォーム
OEMおよびODMに関するお問い合わせフォーム
製品に関するお問い合わせフォーム
サンプル依頼書
当社は以下の情報を収集する場合があります：
名前
電子メールアドレス
WhatsApp番号
電話番号
会社名
国
製品に関する関心
プロジェクトの詳細
メッセージの内容
この情報は、業務上の連絡および顧客サービスのみを目的として使用されます。.
当社は以下を送信する場合があります：
製品アップデート
見積もりに関するフォローアップ
技術文書
業界情報
会社ニュース
プロモーションコミュニケーション
お客様は、当社にご連絡いただくか、利用可能な購読解除オプションをご利用いただくことで、いつでもマーケティング情報の配信を停止できます。.
継続的な取引に必要な業務関連の通信は引き続き適用される場合があります。.
当社は個人情報を販売しません。.
当社は、事業運営に必要な情報（以下を含む）を信頼できるサービスプロバイダーと共有する場合があります。
ウェブサイトホスティングプロバイダー
クラウドサービスプロバイダー
CRMプラットフォーム
メールサービスプロバイダー
分析プロバイダー
マーケティングプラットフォーム
物流プロバイダー
テクニカルサポートプロバイダー
政府当局 1TP1210 法的に義務付けられている
関係するすべての当事者は、適切な機密保持およびセキュリティ対策を維持することが求められる。.
当社は世界中の顧客にサービスを提供するグローバル企業であるため、お客様の情報は居住国以外の国に転送され、そこで処理される場合があります。.
当社は、適用される法令に従い、個人情報が適切なレベルで保護されるよう、合理的な措置を講じます。.
当社は、以下を含む合理的な技術的および組織的な安全対策を実施しています。
セキュアサーバー
ファイアウォール保護
アクセス制御システム
認証対策
データ暗号化 Where 適切
セキュリティ監視
内部セキュリティポリシー
Whileは個人情報の保護に努めていますが、インターネットによる送信や電子的な保存方法の完全な安全性を保証することはできません。.
当社は、以下の目的のために必要な期間のみ個人情報を保持します。
ビジネス目的を達成する
顧客サポートを提供する
取引を完了する
業務記録を維持する
法的義務を遵守する
紛争を解決する
When情報は不要になったため、適用される法律に従って安全に削除、匿名化、またはその他の方法で処分されます。.
管轄区域によっては、以下のような権利を有する場合があります。
アクセス権
訂正を受ける権利
削除権
処理を制限する権利
処理に対する異議申し立ての権利
データポータビリティの権利
同意撤回権
これらの権利を行使するには、下記の連絡先情報をご利用ください。.
欧州経済領域（EEA）、英国、またはスイスにお住まいの場合、適用されるプライバシー法に基づき、以下の権利を有する場合があります。
個人データへのアクセス
不正確なデータの修正
個人データの消去
処理の制限
データポータビリティ
処理に対する異議申し立て
同意の撤回
また、あなたは地元の監督機関に苦情を申し立てる権利も有しています。.
カリフォルニア州の住民は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）に基づき、以下の権利を有する場合があります。
知る権利
アクセス権
削除する権利
訂正する権利
機密情報の利用を制限する権利
差別を受けない権利
CHUANHE ESSは個人情報を販売しません。.
当社のウェブサイトおよびサービスは、ビジネス専門家および企業・団体を対象としています。.
当社は、18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。.
未成年者の個人情報が収集されたことが判明した場合、当社は当該情報を削除するための適切な措置を講じます。.
当ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。.
当社は、外部ウェブサイトのプライバシーに関する慣行、コンテンツ、またはポリシーについて一切責任を負いません。ユーザーは、それらのウェブサイトのプライバシーポリシーを各自で確認してください。.
1TP11法律で義務付けられている場合、訪問者は以下を選択できます。
すべてのクッキーを受け入れる
不要なクッキーを拒否する
クッキーの設定をカスタマイズする
同意設定は、利用可能なクッキー管理ツールを使用して更新できます。.
一部のウェブブラウザは、「トラッキング拒否」信号を送信する場合があります。.
現在、このような信号への対応に関する普遍的に受け入れられている基準が存在しないため、当ウェブサイトはすべての「トラッキング拒否」リクエストに対応できない場合があります。.
当社は、本プライバシーポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。.
変更内容は、このページに掲載されたwhenから有効になります。.
本ポリシー冒頭の「最終更新日」は、最新の改訂日を示しています。.
ユーザーの皆様には、このプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。.
本プライバシーポリシー、お客様の個人情報、またはお客様のプライバシー権に関してご質問がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。.
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