Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 juin 2026

Bienvenue chez CHUANHE ESS (“ CHUANHE ESS ”, “ la Société ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”).

Les présentes conditions générales (“ Conditions ”) régissent votre accès au site web situé à l’adresse suivante et son utilisation : https://chuanhe-ess.com (le “ Site Web ”), ainsi que tous les produits, services, devis, communications et transactions commerciales fournis par CHUANHE ESS.

En accédant à ce site Web ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site Web.


1. Informations sur l'entreprise

CHUANHE ESS est un fabricant OEM et ODM professionnel spécialisé dans les produits de stockage d'énergie au lithium, notamment :

  • centrales électriques portables

  • Batteries au lithium empilées

  • Batteries CC portables

  • panneaux solaires

  • Solutions de stockage d'énergie personnalisées

Nos produits et services sont principalement destinés aux clients professionnels, notamment les distributeurs, les revendeurs, les installateurs, les entrepreneurs EPC, les promoteurs de projets, les organismes d'approvisionnement et les marques de stockage d'énergie.


2. Utilisation du site Web

Vous acceptez d'utiliser ce site Web uniquement à des fins légales.

Tu ne dois pas :

  • Enfreindre toutes les lois et réglementations applicables.

  • Tenter d'accéder sans autorisation au site Web ou aux systèmes associés.

  • Diffuser des logiciels malveillants, des virus ou des codes nuisibles.

  • Perturber le fonctionnement du site Web.

  • Collecter des informations sur le site Web par des moyens automatisés et sans autorisation.

  • Falsifier votre identité ou votre affiliation professionnelle.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier l'accès de tout utilisateur who qui enfreint les présentes conditions.


3. Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, tout le contenu de ce site Web est la propriété de CHUANHE ESS ou fait l'objet d'une licence accordée à CHUANHE ESS, y compris :

  • Logos

  • Marques déposées

  • Images du produit

  • Graphique

  • Vidéos

  • Documents

  • Données techniques

  • Conception de sites web

  • Contenu textuel

Tous droits de propriété intellectuelle réservés.

Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter commercialement le contenu du site Web sans autorisation écrite préalable.


4. Informations sur le produit

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des informations sur les produits affichées sur le site Web.

Toutefois, les spécifications, les caractéristiques, les dimensions, les certifications, la disponibilité et les données de performance des produits peuvent être modifiées sans préavis.

Les informations présentées sur le site web sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel contraignant.

Les spécifications finales seront soumises aux devis officiels, aux accords techniques, aux contrats et aux bons de commande.


5. Services OEM et ODM

CHUANHE ESS propose des services de fabrication OEM et ODM.

Les projets personnalisés peuvent inclure :

  • Image de marque

  • Conception de produits

  • Personnalisation du logement

  • Personnalisation des couleurs

  • Conception d'emballage

  • Développement logiciel

  • Personnalisation de l'application

  • Personnalisation du BMS

  • Développement de circuits imprimés

  • Intégration du protocole de communication

Tous les projets OEM et ODM sont soumis à des accords commerciaux distincts, des confirmations techniques, des calendriers de production et des normes d'acceptation de la qualité.

Les délais des projets peuvent varier en fonction de leur complexité et de la planification de la production.


6. Devis et tarification

Tous les devis fournis par CHUANHE ESS sont :

  • Sans engagement, sauf indication contraire.

  • Sous réserve de disponibilité des produits

  • Sous réserve du coût des matières premières

  • Sous réserve des fluctuations des taux de change

  • Sous réserve du calendrier de production

Sauf indication contraire, les périodes de validité des devis doivent être mentionnées dans le document de devis.

CHUANHE ESS se réserve le droit de modifier ses prix avant la confirmation officielle de la commande.


7. Commandes et acceptation

Les ordres ne prennent effet qu'après :

  • Confirmation écrite de CHUANHE ESS

  • Accord sur les spécifications

  • Confirmation des conditions commerciales

  • Réception des dépôts ou paiements applicables where requis

CHUANHE ESS se réserve le droit de refuser toute commande à sa discrétion.


8. Commandes d'échantillons

Des échantillons peuvent être disponibles sur demande.

Les prix des échantillons, les frais d'expédition, les délais de livraison et les modalités de paiement seront communiqués séparément.

Certains échantillons personnalisés peuvent nécessiter des frais supplémentaires d'ingénierie ou d'outillage.


9. Modalités de paiement

Les modalités de paiement peuvent varier en fonction de :

  • Catégorie de produits

  • Quantité commandée

  • Qualification du client

  • Type de projet

  • Pays de destination

Les modes de paiement acceptés peuvent inclure :

  • Virement bancaire (T/T)

  • Virement bancaire

  • Autres méthodes convenues d'un commun accord

Les modalités de paiement spécifiques doivent être définies dans les devis, les factures pro forma, les contrats de vente ou les accords d'achat.


10. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont estimés en fonction des informations disponibles au moment de la confirmation de la commande.

While CHUANHE ESS fait des efforts raisonnables pour respecter les délais de livraison convenus, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment :

  • Pénuries de matériaux

  • Perturbations des transports

  • procédures douanières

  • restrictions gouvernementales

  • Événements de force majeure

Les dates de livraison sont des estimations et ne doivent pas être interprétées comme des garanties, sauf accord écrit explicite.

Le risque de perte et le transfert de propriété seront régis par les Incoterms applicables convenus entre les parties.


11. Inspection et réception

Il incombe aux clients d'inspecter les produits à leur réception.

Toute réclamation concernant :

  • Écarts de quantité

  • défauts visibles

  • Dommages liés au transport

Le problème doit être signalé dans un délai raisonnable après l'accouchement.

Le défaut de notification à CHUANHE ESS dans un délai raisonnable peut constituer une acceptation des marchandises.


12. Garantie

Sauf accord contraire écrit, les produits CHUANHE ESS sont couverts par une garantie limitée conformément à la politique de garantie applicable.

La période de garantie standard pour de nombreux produits peut aller jusqu'à cinq (5) ans, en fonction de la catégorie de produit et de l'accord commercial.

La garantie ne s'applique pas à :

  • Installation incorrecte

  • Modifications non autorisées

  • Abuser

  • Négligence

  • Accidents

  • catastrophes naturelles

  • stockage inadéquat

  • Utilisation en dehors des conditions de fonctionnement spécifiées

Des conditions de garantie supplémentaires peuvent être prévues dans des accords séparés.


13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, CHUANHE ESS ne sera pas responsable de :

  • Dommages indirects

  • Dommages indirects

  • Dommages accessoires

  • Dommages spéciaux

  • Perte de bénéfices

  • Perte de revenus

  • interruption d'activité

  • Perte de clientèle

  • Perte de données

La responsabilité totale de CHUANHE ESS découlant de toute réclamation ne saurait excéder le montant payé par le client pour les produits spécifiques à l'origine de la réclamation.


14. Force majeure

CHUANHE ESS ne saurait être tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :

  • catastrophes naturelles

  • Inondations

  • tremblements de terre

  • Incendies

  • Épidémies

  • Pandémies

  • Actions gouvernementales

  • conflits du travail

  • Perturbations de la chaîne d'approvisionnement

  • interruptions de transport

  • Pénuries d'électricité

  • Guerre

  • Troubles civils

Les obligations concernées seront suspendues pendant toute la durée de ces événements.


15. Confidentialité

Les deux parties peuvent échanger des informations commerciales confidentielles lors de discussions commerciales.

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations non publiques et à n'utiliser ces informations qu'à des fins commerciales légitimes.

Des accords de non-divulgation (NDA) distincts peuvent être exécutés whe si nécessaire.


16. Liens tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers.

CHUANHE ESS n'exerce aucun contrôle et n'est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou des services des sites Web tiers.

L'accès aux sites web tiers se fait à vos propres risques.


17. Clause de non-responsabilité

Le site Web et son contenu sont fournis “ en l’état ” et “ selon disponibilité ”.

CHUANHE ESS n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant :

  • Disponibilité du site Web

  • Exactitude du site Web

  • Sécurité du site web

  • Fonctionnement ininterrompu

  • Contenu sans erreur

Les utilisateurs assument tous les risques liés à l'utilisation du site Web.


18. Respect des lois

Il incombe aux clients de s'assurer du respect de toutes les lois, réglementations, certifications, exigences d'importation, contrôles des exportations et normes industrielles applicables dans leurs juridictions respectives.

CHUANHE ESS ne saurait être tenu responsable du non-respect par le client des réglementations locales.


19. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois applicables régissant les activités commerciales de CHUANHE ESS, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes conditions générales devra d'abord être résolu par des négociations de bonne foi entre les parties.


20. Divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.


21. Modifications des présentes conditions

CHUANHE ESS se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou de réviser les présentes conditions générales à tout moment.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site Web.

La poursuite de l'utilisation du site Web après publication constitue l'acceptation des conditions révisées.


22. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter ».

CHUANHE ESS

Site web:

https://chuanhe-ess.com

En utilisant ce site Web, vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions générales.

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