Términos y condiciones

Última actualización: 20 de junio de 2026

Bienvenido a CHUANHE ESS (“CHUANHE ESS”, “la Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web ubicado en https://chuanhe-ess.com (el “Sitio web”), así como cualquier producto, servicio, cotización, comunicación y transacción comercial proporcionada por CHUANHE ESS.

Al acceder o utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.


1. Información de la empresa

CHUANHE ESS es un fabricante profesional de OEM y ODM especializado en productos de almacenamiento de energía de litio, que incluyen, entre otros:

  • Estaciones de energía portátiles

  • Baterías de litio apiladas

  • Baterías portátiles de CC

  • Paneles solares

  • Soluciones de almacenamiento de energía personalizadas

Nuestros productos y servicios están destinados principalmente a clientes empresariales, incluidos distribuidores, minoristas, instaladores, contratistas EPC, promotores de proyectos, organizaciones de compras y marcas de almacenamiento de energía.


2. Uso del sitio web

Usted acepta utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos.

No harás:

  • Infringir cualquier ley o reglamento aplicable.

  • Intentar acceder sin autorización al sitio web o a los sistemas relacionados.

  • Distribuir software malicioso, virus o código dañino.

  • Interferir con el funcionamiento del sitio web.

  • Recopilar información del sitio web mediante medios automatizados sin autorización.

  • Falsear su identidad o afiliación comercial.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier usuario de who que infrinja estos Términos.


3. Derechos de propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, todo el contenido de este sitio web es propiedad de CHUANHE ESS o está licenciado a CHUANHE ESS, incluyendo:

  • Logotipos

  • Marcas comerciales

  • Imágenes del producto

  • Gráficos

  • Vídeos

  • Documentos

  • Datos técnicos

  • Diseño de sitios web

  • Contenido de texto

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados.

No podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar ni explotar comercialmente el contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.


4. Información del producto

Hacemos todo lo posible para garantizar que la información sobre los productos que se muestra en el sitio web sea precisa.

Sin embargo, las especificaciones del producto, las características, las dimensiones, las certificaciones, la disponibilidad y los datos de rendimiento pueden cambiar sin previo aviso.

La información presentada en el sitio web se proporciona a título informativo general y no constituye un compromiso contractual vinculante.

Las especificaciones finales estarán sujetas a cotizaciones oficiales, acuerdos técnicos, contratos y órdenes de compra.


5. Servicios OEM y ODM

CHUANHE ESS ofrece servicios de fabricación OEM y ODM.

Los proyectos personalizados pueden incluir:

  • Herrada

  • Diseño de producto

  • Personalización de la vivienda

  • Personalización de color

  • Diseño de envases

  • Desarrollo de software

  • Personalización de la aplicación

  • Personalización de BMS

  • Desarrollo de PCB

  • Integración del protocolo de comunicación

Todos los proyectos OEM y ODM están sujetos a acuerdos comerciales independientes, confirmaciones técnicas, cronogramas de producción y estándares de aceptación de calidad.

Los plazos del proyecto pueden variar en función de su complejidad y de la planificación de la producción.


6. Cotizaciones y precios

Todas las cotizaciones proporcionadas por CHUANHE ESS son:

  • No vinculante a menos que se indique lo contrario.

  • Sujeto a disponibilidad del producto

  • Sujeto a los costos de las materias primas.

  • Sujeto a fluctuaciones del tipo de cambio.

  • Sujeto a la programación de la producción.

Salvo que se especifique lo contrario, los períodos de validez de las cotizaciones deberán indicarse en el propio documento de cotización.

CHUANHE ESS se reserva el derecho de revisar los precios antes de la confirmación formal del pedido.


7. Pedidos y Aceptación

Las órdenes solo entrarán en vigor después de:

  • Confirmación escrita de CHUANHE ESS

  • Acuerdo sobre las especificaciones

  • Confirmación de los términos comerciales

  • Recibo de depósitos o pagos aplicables where requerido

CHUANHE ESS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido a su discreción.


8. Pedidos de muestra

Se pueden solicitar muestras.

Los precios de las muestras, los gastos de envío, los plazos de entrega y las condiciones de pago se comunicarán por separado.

Es posible que algunas muestras personalizadas requieran cargos adicionales de ingeniería o utillaje.


9. Condiciones de pago

Las condiciones de pago pueden variar dependiendo de:

  • Categoría de producto

  • Cantidad del pedido

  • Calificación del cliente

  • Tipo de proyecto

  • País de destino

Los métodos de pago aceptados pueden incluir:

  • Transferencia bancaria (T/T)

  • Transferencia bancaria

  • Otros métodos acordados mutuamente

Las condiciones de pago específicas deberán definirse en los presupuestos, facturas proforma, contratos de venta o acuerdos de compra.


10. Envío y entrega

Los plazos de entrega se estiman en función de la información disponible en el momento de la confirmación del pedido.

While CHUANHE ESS realiza esfuerzos razonables para cumplir con los plazos de entrega acordados, pero pueden producirse retrasos debido a factores ajenos a nuestro control, entre los que se incluyen:

  • escasez de materiales

  • interrupciones en el transporte

  • Procedimientos aduaneros

  • Restricciones gubernamentales

  • eventos de fuerza mayor

Las fechas de entrega son estimaciones y no deben interpretarse como garantizadas a menos que se acuerde explícitamente por escrito.

El riesgo de pérdida y la transferencia de la titularidad se regirán por los Incoterms aplicables acordados entre las partes.


11. Inspección y aceptación

Los clientes son responsables de inspeccionar los productos al recibirlos.

Cualquier reclamación relativa a:

  • Discrepancias en las cantidades

  • Defectos visibles

  • Daños durante el envío

Debe notificarse en un plazo razonable después del parto.

La falta de notificación a CHUANHE ESS dentro de un plazo razonable puede constituir la aceptación de la mercancía.


12. Garantía

Salvo acuerdo expreso por escrito, los productos CHUANHE ESS están cubiertos por una garantía limitada de conformidad con la Política de Garantía aplicable.

El período de garantía estándar para muchos productos es de hasta cinco (5) años, dependiendo de la categoría del producto y del acuerdo comercial.

La cobertura de la garantía no se aplica a:

  • Instalación incorrecta

  • Modificaciones no autorizadas

  • Mal uso

  • Negligencia

  • accidentes

  • desastres naturales

  • Almacenamiento inadecuado

  • Utilizar fuera de las condiciones de funcionamiento especificadas.

En acuerdos separados podrán estipularse condiciones de garantía adicionales.


13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CHUANHE ESS no será responsable de:

  • Daños indirectos

  • Daños consecuenciales

  • Daños incidentales

  • Daños especiales

  • Pérdida de beneficios

  • Pérdida de ingresos

  • Interrupción de la actividad comercial

  • Pérdida de buena voluntad

  • Pérdida de datos

La responsabilidad total de CHUANHE ESS derivada de cualquier reclamación no excederá la cantidad pagada por el cliente por los productos específicos que dieron origen a la reclamación.


14. Fuerza mayor

CHUANHE ESS no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de las obligaciones que resulten de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

  • desastres naturales

  • Inundaciones

  • terremotos

  • incendios

  • epidemias

  • pandemias

  • acciones del gobierno

  • conflictos laborales

  • interrupciones en la cadena de suministro

  • interrupciones del transporte

  • escasez de energía

  • Guerra

  • disturbios civiles

Las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante la duración de dichos eventos.


15. Confidencialidad

Ambas partes podrán intercambiar información comercial confidencial durante las negociaciones comerciales.

Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública y a utilizar dicha información únicamente para fines comerciales legítimos.

Se pueden firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) separados si es necesario.


16. Enlaces de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

CHUANHE ESS no controla ni es responsable del contenido, las prácticas de privacidad ni los servicios de los sitios web de terceros.

El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad.


17. Descargo de responsabilidad

El sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

CHUANHE ESS no ofrece garantías, expresas ni implícitas, con respecto a:

  • Disponibilidad del sitio web

  • Precisión del sitio web

  • Seguridad del sitio web

  • Funcionamiento ininterrumpido

  • Contenido sin errores

Los usuarios asumen todos los riesgos asociados con el uso del sitio web.


18. Cumplimiento de las leyes

Los clientes son responsables de garantizar el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos, certificaciones, requisitos de importación, controles de exportación y estándares de la industria aplicables en sus respectivas jurisdicciones.

CHUANHE ESS no será responsable del incumplimiento por parte del cliente de las normativas locales.


19. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables que rigen las operaciones comerciales de CHUANHE ESS, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá primero mediante negociaciones de buena fe entre las partes.


20. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.


21. Modificaciones a estos términos

CHUANHE ESS se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio web.

El uso continuado del sitio web tras su publicación implica la aceptación de los Términos revisados.


22. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.

CHUANHE ESS

Sitio web:

https://chuanhe-ess.com

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